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ADOBE SYSTEMS ITALIA

Da oltre 35 anni, Adobe si propone come azienda di riferimento per le Amministrazioni Pubbliche per la creazione e la gestione di esperienze digitali. Oggi più che mai, i cittadini si aspettano che il dialogo con le amministrazioni pubbliche avvenga secondo le stesse moderne modalità digitali e quindi richiedono sempre più servizi on line chiari, efficaci e personalizzati alle esigenze in continua evoluzione.

Le attuali piattforme cloud di Adobe, Adobe Document Cloud, Adobe Creative Cloud, ed Adobe Experience Cloud consentono di trasformare l’esperienza dei cittadini e delle amministrazioni pubbliche dall’ engagement, alla gestione di tutti i processi e journey digitali.

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lunedì, 24 Maggio 2021

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Convegni

La PA italiana alla sfida della Citizenship Experience Barometro digitale 2021 Digital Talk FPA-Adobe[digital talk_Adobe 24 maggio]

Gli ultimi 12 mesi hanno messo in evidenza la necessità per le pubbliche amministrazioni di adottare soluzioni all’avanguardia per garantire una migliore interlocuzione digitale con cittadini e imprese, anche alla luce dell’accelerazione imposta dall'emergenza sanitaria e dalla centralità assunta dai processi di innovazione organizzativa e tecnologica nelle strategie nazionali per la ripresa economica.

Ma come si stanno concretamente organizzando i principali enti pubblici italiani di fronte alle aumentate aspettative dei propri utenti verso portali e servizi online sempre più a misura di utente? Quali sono le priorità su cui lavorare per raggiungere gli obiettivi previsti dal Piano triennale per l’informatica pubblica nella PA? Quali i principali driver su cui agire per migliorare la customer experience dei propri canali digitali?

A queste e altre domande di rilevanza strategica proveremo a rispondere in questo digital talk, attraverso il confronto con i protagonisti di alcune delle principali amministrazioni centrali e locali responsabili dell’erogazione di servizi cruciali per la vita dei cittadini.

Il dibattito prenderà il via dalla presentazione del “Barometro digitale 2021”, indagine realizzata da FPA in collaborazione con Adobe per approfondire strategie, aspettative e priorità delle PA italiane sul tema della citizen experience nel settore pubblico.

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